¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
¡Envío en 24/48h GRATIS!
¡Pago Contrareembolso!
¡Resultados Garantizados!
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de https://ioniqhair.com/ es:
Responsable: Víctor Vázquez Neila, bajo el nombre comercial Ioniqhair.
NIF: 53643872Y
Correo electrónico: info@ioniqhair.com
Domicilio: Carrer Montseny 56, 08208 Sabadell, Barcelona, España.
En función de la relación que mantengas con Ioniqhair, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
Datos de facturación: datos necesarios para emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Datos de pedidos: productos adquiridos, importe, estado del pedido, entrega, devoluciones y garantías.
Datos de pago: información relativa al método de pago y estado de la transacción. Los datos completos de tarjetas se gestionan a través de los proveedores de pago correspondientes, cuando proceda.
Datos de navegación: información técnica, identificadores en línea, cookies y datos de interacción, cuando se haya obtenido el consentimiento necesario.
Datos de comunicación: consultas, solicitudes, reclamaciones y comunicaciones realizadas por correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
Ioniqhair trata los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Gestión de pedidos y compras
Tramitar las compras, confirmar pedidos, gestionar pagos, preparar envíos, facilitar el seguimiento y atender incidencias.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
b) Atención al cliente
Responder consultas, gestionar solicitudes de información, devoluciones, desistimientos, garantías y reclamaciones.
Base jurídica: ejecución contractual, cumplimiento de obligaciones legales o interés legítimo, según la naturaleza de la solicitud.
c) Facturación y obligaciones legales
Emitir facturas, conservar documentación contable y atender las obligaciones fiscales, mercantiles y de consumo que correspondan.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
d) Comunicaciones comerciales
Enviar novedades, promociones, descuentos y comunicaciones comerciales por correo electrónico o SMS a los usuarios que se hayan suscrito o hayan prestado el consentimiento necesario.
Base jurídica: consentimiento del interesado, salvo los supuestos en los que la normativa permita otras bases jurídicas, como determinadas comunicaciones sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados, siempre con posibilidad de oposición.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
e) Publicidad personalizada y medición de campañas
Medir la eficacia de las campañas publicitarias y, cuando exista el consentimiento correspondiente, realizar actividades de segmentación, remarketing y publicidad personalizada mediante herramientas de terceros, como Meta y Google.
Base jurídica: consentimiento para los tratamientos que lo requieran, especialmente cuando impliquen cookies o tecnologías similares no necesarias.
f) Analítica y mejora de la tienda
Analizar el uso de la web, mejorar la experiencia de compra, detectar errores y optimizar los contenidos y servicios.
Base jurídica: consentimiento cuando se utilicen tecnologías no exentas de consentimiento, o interés legítimo cuando legalmente resulte aplicable.
g) Seguridad y prevención del fraude
Proteger la tienda, verificar operaciones sospechosas, prevenir usos fraudulentos y garantizar la seguridad de las transacciones.
Base jurídica: interés legítimo y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos imprescindibles para tramitar un pedido o cumplir obligaciones legales deberán facilitarse para poder prestar el servicio correspondiente.
La falta de determinados datos puede impedir la formalización de una compra, la entrega del producto o la atención de una solicitud.
La suscripción a comunicaciones comerciales será voluntaria y no condicionará la compra.
Los datos podrán comunicarse o resultar accesibles a terceros cuando sea necesario para las finalidades descritas, incluyendo:
Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para gestionar las transacciones.
Empresas de transporte y logística, como Correos Express, para realizar las entregas y gestionar incidencias.
CursosEcom, en la medida en que preste servicios de apoyo logístico, gestión de pedidos o acceso al almacén.
Proveedores de herramientas de marketing, analítica y publicidad, como Meta y Google, conforme a la configuración de los servicios y a los consentimientos obtenidos.
Loox, para la gestión de reseñas y valoraciones, cuando corresponda.
Proveedores de correo electrónico, comunicaciones y servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
La relación efectiva de proveedores, sus funciones y las posibles transferencias internacionales deberán verificarse conforme a las aplicaciones y contratos realmente utilizados.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, Ioniqhair procurará que se realicen conforme a las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a través del correo de contacto.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
En particular:
Los datos de pedidos y facturación se conservarán durante los plazos legales fiscales y contables aplicables.
Los datos de atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las consultas y las posibles responsabilidades derivadas.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario mantenga su suscripción o consentimiento, sin perjuicio de los plazos necesarios para acreditar su obtención y gestionar su revocación.
Los datos asociados a cookies y herramientas publicitarias se conservarán según la duración y configuración de cada tecnología y el consentimiento otorgado.
El usuario puede ejercer los siguientes derechos, cuando resulten aplicables:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de sus datos.
Limitación del tratamiento.
Oposición al tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@ioniqhair.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si considera que sus derechos no han sido respetados.
Ioniqhair únicamente enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando disponga de una base jurídica válida.
El usuario podrá darse de baja mediante el enlace habilitado en los correos comerciales, cuando exista, o solicitándolo a info@ioniqhair.com.
La baja de las comunicaciones promocionales no afectará a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías o cuestiones contractuales.
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros, según la configuración vigente.
Las cookies no necesarias estarán sujetas al consentimiento del usuario cuando así lo exija la normativa. El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del panel de preferencias habilitado en la tienda.
Para más información, puede consultar la Política de Cookies de Ioniqhair.
Ioniqhair adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.
Los servicios de compra de Ioniqhair están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Los menores deberán contar con la intervención o autorización de sus representantes legales cuando sea legalmente necesario.
Ioniqhair podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en el sitio web, indicando su fecha de actualización.
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad y la protección de datos:
Correo electrónico: info@ioniqhair.com
Responsable: Víctor Vázquez Neila – Ioniqhair